Phase d'initialisation des services

• Cadrage technique et collecte des besoins.
• Installation et intégration des services
• Mise en ordre de marche (pré production)
• Recette technique et d'exploitation
• Mise en production

Phase d'exploitation

• Gestion des incidents
• Monitoring et Suivi de la qualité de service
• Maintenance réseau, système, applicative
• Gestion des évolutions
• Gestion de la sécurité
• Coordination et support client

Phase de réversibilité